Роскачество

Цель — выявить особенности, проблемные моменты во взаимодействии водителя и бизнеса такси собрали пул компаний для исследования, в который вошли: Яндекс GO, Uber, InDriver, Везет, Поехали, maxim, Таксовичкоф

• провели глубинные интервью с водителями сервисов
• наблюдения коснулись таких аспектов работы, как: обучение водителей, режим попутчика, кис-арт, уведомления сервиса, рейтинг внутри сервиса, поддержка, телеметрия, лицензии на работу и изменения после санкций
• основные инсайты были приурочены к конференции и показаны там же